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パソコンのトラブル今すぐスピード解決!緊急時でも即日対応。まずは無料相談から。現在対応時間内です。

有限会社壱工房作業前に伝えた金額以上はとりません。お客様の許可のない作業は致しません。

東京・神奈川 365日対応

緊急時でも担当者による 即日対応

無料相談・お見積もり

000-0000-0000

担当者が出ない場合は折り返しお電話いたします。

折り返しが遅いと思ったら
電話番号が通知されておりません。
電話番号の前に186をつけてもう一度お電話してください。

よくあるトラブルと解決方法

common problems & solutions

マウス、キーボードが効かない

よくあるトラブル

  • マウスの矢印が出ない、動かない
  • マウスの矢印がいうことを聞かない
  • キーボードの文字が打てない
  • 大文字になってしまう、ローマ字にならない
  • 右の数字(テンキー)が打てない

画面が映らない

よくあるトラブル

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印刷できない

よくあるトラブル

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ネットがつながらない

よくあるトラブル

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ウィルス感染した

よくあるトラブル

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修理完了までの流れ

flow of repair completion

  1. まずは壱工房に無料相談

    無料

    日曜深夜や元旦でも緊急対応します。

    緊急料金はありません。
    (作業員に缶コーヒー1本の差し入れで喜びます)

  2. お見積もり・修理方法をご説明いたします。

    無料

    かならずお客様の許可をいただいてから作業をします。

  3. 修理

    ここから有料となります

    お急ぎでないお客様は通常価格よりお安くなります。
    お問合わせください。

お支払い方法

method of payment

  • 月末締め翌月払いが可能です。
  • 請求書(インボイス)の発行が可能です。
  • 現金、銀行振込など、各法人の支払い方法に対応しています。

対応機種

supported models

パソコン Windows

Windows 2000
SP4以降対応

2024年5月現在 
受付可能機種  
XX,XX,XX...

MacOS

対象外

タブレット

全般

スマートフォン
携帯電話

全般

よくある質問

faq

どのようなパソコントラブルに対応していますか?

私たちはハードウェアの故障、ソフトウェアのトラブル、ウイルス対応、データ復旧など、幅広い問題に対応しています。ただし、MacOSには対応しておりませんのでご了承ください。

緊急時の対応は可能ですか?

はい、可能です。日曜日、夜間、元旦の緊急時にも対応しています。トラブル発生から最短で当日中に訪問対応することが可能です。電話でお問い合わせください。

MacOSにも対応していますか?

申し訳ございませんが、MacOS(パソコン)のトラブルには対応しておりません。壱工房はWindows(パソコン)、Androidスマートフォン、iPhone、iPadに対応しています。

初期診断は本当に無料ですか?

はい、初期診断は完全に無料です。問題を診断し、解決策をご提案します。その後の修理や対応については、お見積もりをご提出し、許可をいただいた上で作業に取り掛かります。

訪問対応以外にも、リモートでのサポートは可能ですか?

はい、Zoomや電話を通じたリモートサポートも提供しています。トラブルの内容によっては、リモートで迅速に解決可能な場合もございます。

予約は必要ですか?

はい、サービスをスムーズに提供するため予約をお願いしています。緊急の場合は、可能な限り迅速に対応いたしますので、まずはお電話ください。

支払い方法にはどのようなものがありますか?

現金、クレジットカード、銀行振込を受け付けています。

法人なのですが、請求書や支払い時期の相談は可能ですか?

月末締め翌月払いなどに対応しています。請求書や領収書の発行が可能です。インボイス制度に対応しています。

東京・神奈川 365日対応

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